岗位职责:1.负责海运部门一票到底全航线客服+操作流程,进出口业务,欧美线为主;2.以良好的服务态度对接全球客户,及时解决问题。认真细致,经验丰富;3.操作必须符合标准或根据客户要求制订的操作流程;4.根据客户要求处理订舱,订单管理及货运跟踪事宜;5.准备及处理相关的货运单证,安排清关;6.帮助客户及销售处理货运报价和发票事宜,确保所有的报价正确及具有竞争力;7.以客户的角度,主动、及时、专业的处理所有相关的操作事宜。岗位要求:1.大专及以上学历,物流,国际贸易或其他相关专业优先;2.良好的英文读写表达能力;3.良好的办公设备的应用能力(电话和订舱系统);4. 三年以上海运操作工作经验。