1、 负责接待来访，受理客户意见、建议及时落实整改与回复；
2、 跟进处理客户投诉，记录并跟进处理结果；
3、 协助物业管理费的催缴；
4、 定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
5、 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；
6、 协助开展活动，负责会议、来访接待等；
7、负责工作服、办公用品等的领用及库存管理；
8、其他上级安排的工作。
任职资格：
1、20-40岁（可接受优秀应届生），身高160cm以上，形象佳，高中以上学历，普通话流利；
2、具备良好的亲和力和沟通协调能力，有较强的责任心和服务意识，具备较强的团队合作精神；
3、工作细致、耐心、谨慎，能吃苦耐劳，抗压能力强；
4、有较强的自我约束能力，积极主动完成各项本职工作，并完成上级领导安排的其他工作；
6、根据项目的要求，完成年度各项收费指标；
7、具备良好的计算机使用能力，熟悉使用办公软件。