1.负责外部质量信息反馈的处理，及时要求生产单元分析原因并制定措施。
2.负责内部质量信息反馈的处理，对内部的反馈及时进行调查处理，并及时答复检验员对产品产生的质疑;
3.质量方面的培训及检验指导书制作，培训与现场指导;
4.量产产品的监视和测量、数据分析和质量改进工作;
5.分析质量动态，制定质量改进计划并协调各职能部门实行质量改进，并跟踪纠正预防措施的实施效果;
6.客户投诉(8D) 的组织分析、纠正预防、跟踪落实、确认结果，并回复;
7.组织参与质量体系、过程、产品审核;以及客户评审。
8.参与策划质量管理、质量奖罚方案;
9.参与质量部的制度编写、检验员的考核及质量部目标、计划工作的编写;
10.检验原始记录的统计、审核、数据分析;