工作职责：
- 用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；
- 用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；
- 负责蔚来中心的咖啡和蔚来特饮等软饮制作，持续保证出品质量；
- 负责蔚来中心的餐具、饮品材料等的备货情况，做好质量把控；
- 负责蔚来中心内部人员培训及饮品区域的日常管理及运营；
- 社区运营：合理运用不同社区渠道和手段，建立差异化的用户社群，有效保证线下以及线上社区的活跃度；
- 活动运营：负责用户活动的策划、执行以及迭代，活跃NIO HOUSE的氛围，提高车主活跃度和车主体
- 熟练操作门市各类营运岗位工作内容，为顾客提供良好的蔚来中心体验。

任职要求：
- 有咖啡特饮制作经验者或社群运营经验者优先考虑；
- 能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；
- 对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；
- 优秀的沟通能力，能够在团队中轻松活跃、随和地进行对话；
- 强烈主人翁意识，创造愉悦，体验和归属感；
- 自我驱动、学习实现自我职业发展。