岗位职责：
1、回复业务及客户提出的技术问题，反馈销售及客户提出的技术需求；
2、编写技术攻关及推广的文档及PPT；
3、配合支持新上市产品现场使用及问题解决；
4、收集和反馈市场及行业信息、客户需求和竞品信息；
5、对销售进行产品培训，提升销售的技术基础;
6、参与市场部参与的行业会议，做好产品推广工作；
7、负责产品技术方案编写及海外售前售后工作；
8、咨询协助售后解决难点售后问题、专案类客诉；
9、培训售后同事，提升其技术能力；
10、整理汇总售后问题及解决方案，编写整理各类售后技术文件。
任职资格：
1、2年以上户储相关工作经验；
2、英语口语无障碍沟通。