岗位职责:
1、熟练使用天猫、淘宝、京东在线聊天工具，做好日常售前/售中/售后客服等相关接待工作；
2、了解产品，了解顾客的需求，专业指导并推荐店铺商品（公司提供培训），协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对于顾客问题咨询能够及时处理；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格:
1、工作有责任心、上进心，做事认真仔细，实事求事；
2、处理工作细致有耐心，拥有较好的团队协作能力；
3、具有较好的聊天水平，敢于主动电话沟通；
4、岗位设置早晚班八小时双休制；
早班：08:30--17:30 公司办公
晚班：16:00--24:00 在家办公
福利待遇：（3号线地铁旁边，靠近鄞州万达、印象城）
五险一金+加班补贴+节日福利+年终奖金+生日福利+带薪年假