1、负责电商平台的客服,包括电话接听、咨询、引流、转换、解答工作;2、负责全人平台的客服,包括电话接听、咨询、引流、转换、解答工作;3、协助客服主管团队组建工作;4、协助线上客户服务及电话邀约;5、协助私域运营和朋友圈的工作;6、协助完成客服部的转换业绩目标;7、完成领导交办的任务;8、业务部内勤工作