工作职责:
1.负责客户抱怨、正式的PRR（或速查报告等）、CS、CS2等信息的接收、登记、管理责任分解、处理跟踪等；
2.负责给客户的反馈、8D报告管理；
3.负责客户信息统计分析管理；
4.负责客户不合格品、退货处理、跟踪管理，外部PPM分析；
5.负责客户重大质量事故处理、跟踪管理； 6.负责针对外部质量问题，组织制定和执行质量问题的解决纠正预防措施。
任职资格:
1、2年以上汽车行业质量相关工作经验，熟悉OEM主机厂要求
2、熟悉相关质量工具如FMEA、APQP、PPAP、SPC、8D等；熟悉质量管理体系；能够读懂图纸及相关技术规范；
3、IATF16949了解，熟练运用QC七大手法，汽车行业5大工具APQP/FMEA/PPAP/SPC/MSA较为熟悉
4、熟练掌握电脑办公自动化软件操作。