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海外客服专员
7千-1.2万
人 · 大专 · 3-5年工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
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金汇大厦1208

公司信息
千禧国际货运代理(深圳)有限公司上海分公司

外资(非欧美)/50-150人

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职位描述
【岗位职责】:
1. 熟悉所属航线的特点,定期更新公司特色产品的推广及后续报价和跟进;
2. 日常维护海外代理关系,服务过程中能够主动积极与代理保持良好的沟通,准确了解代理的价格需求和服务要求,并据此提升代理货量;
3. 严格按照公司的SOP 联系海外代理和报价,接受国外SALES LEAD, 负责联络国内客户,确认货好时间,安排订舱;
4. 熟悉所属航线的操作流程,并做到主动反馈,灵活处理各种突发状况以保证货物的顺利出运;
5. 根据代理的付款情况和出货情况,有效控制SOA风险
6. 负责完成上级交办的其他相关工作。
【任职要求】:
1.通过英文CET-4,电脑操作熟练;
2.专科及以上学历,英语、进出口贸易、物流类相关专业;
3.具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4.语言言表达能力强,具有良好的沟通和协调能力;
5.性格积极向上。
【作时间】:
早九晚六,周末双休,法定节假日休息
【福利待遇】:
13薪,带薪年假,节假日礼品福利,团建活动,下午茶

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