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客服跟单
4-6千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/11发布
餐饮补贴绩效奖金年终奖金

浙江省宁波市北仑区新碶南海路68号4楼

公司信息
格芙特数字供应链(浙江)有限公司

创业公司/少于50人

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职位描述
岗位职责

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;

2、客户订单的下单、跟进、出货;

3、服务客户,解决客户提出的任何诉求;

4、做好客户回访工作;

5、做好相关统计、报表工作。



任职资格

1、有较强的服务意识和工作责任心;

2、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

3、善于与客户沟通和协调,与客户建立良好的关系;

4、熟悉基本的跟单流程,对客服工作、跟单工作熟练;

5、思路清晰,踏实认真,做事干练,执行力强;

6、熟练使用常用办公软件,具有EPR管理系统操作经验者优先。

7.可以接受应届生实习

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