岗位职责：
1、为客人办理入住登记手续，安排房间，及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求；
2、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
4、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班。
5、领导交办的其余事务。

任职资格
1、大专及以上学历，形象气质良好；
2、待客主动热情，乐于关心客人；
3、善于观察，精神饱满，工作细心；