岗位职责:
1、掌握预定、接待的情况，当日房况等信息，参与重大活动的预定、排房和接待工作。
2、检查设施设备，工作用品，及时报修和补充，确保前台正常服务。
3、负责酒店前台的管理工作及日常客户投诉处理。
4、负责计划、安排、检查、督导前台员工的各项服务工作。
5、按要求完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，身体健康；
2、熟悉酒店行业工作，具有3年以上酒店工作经验，具有同等岗位工作经验；
3、良好的沟通表达能力和服务意识，责任心强。