岗位职责：
1、协助项目经理对客服系统工作全面协调管理；
2、负责各项投诉处理，客户满意度的提升计划制定并监督执行，提升物业费收缴率；
3、社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作；
4、对管家、前台、大堂客服岗位进行培训及工作安排、督导。
任职资格：
1、25-35岁，品貌端正，诚实可靠，反应灵敏；
2、物业管理、酒店管理、经济学或其他相关专业；
3、良好的沟通协调能力及服务意识和团队协作精神，能解决实际问题；
4、熟悉物业管理相关的法律法规，具有较好的沟通协调能力，熟练文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力；
5、工作认真、细致、热情、开朗、具有亲和力。责任心强，具有良好的团队协作精神
6、全日制大专及以上学历