岗位职责：
1、内外部投诉处理（原因分析、改善对策、追踪验证等）；
2、结合客户端投诉及改善建议，组织开展产品质量优化及专项制造工艺改进活动，提高新产品的制造效率和质量，降低制造成本 ；
3、产品生产异常解决及工艺改进，并在有需求工厂导入新工艺；
4、结合投诉、验货及日常反馈及工厂综合工艺品质状况，策划产品品质排查活动。

岗位要求：
1、大专及以上学历，8年及以上品质工程师或产品工程师工作经验；
2、对产品质量有较高的敏锐度，善于发现问题，熟练运用8D方式处理品质问题；
3、能够基本操作二维制图软件，能够基本操作三维绘图软件优先；
4、熟悉五金制造行业生产工艺（如五金冲压、压铸、焊接、注塑及机加工等），能够结合工程图纸辨别制造工艺可行性；
5、有从事过结构研发或者工艺工作，又从事过品质工作经验者优先；
6、本岗位隶属品质部，主要与研发部、工厂生产系统对接，能够从工艺改善方面推进产品质量改进；
7、须有驾照。