营业部是公司销售团队建设的核心,营业部经理作为营业部的直接负责人,是公司销售目标落实、一线销售人员管理、网点经营管理、客户服务和风险防范的直接责任人。1.具备营业部经理岗位任职的工作能力和销售技能,以身作则,带领团队共同完成公司规定的个人与团队各项考核指标和品质管理要求。2.营业部团队管理(1)负责营业部的团队建设和组织发展,在公司授权范围内发掘并招录销售人才;(2)负责营业部的早夕会及日常会议的策划、组织和管理,提前做好会议规划,确保参会人数、把控会议质量;(3)负责营业部诚信经营建设,加强风险合规管理学习,提高客户经理诚信经营与业务风险管理意识,提升业务品质;(4)负责检查客户经理的经营日志,经营日志包括但不限于网点经营活动、网点培训、客户拜访、销售人才招录等内容;(5)负责客户经理每日打卡、活动公出与请假管理;(6)通过会议、培训、一对一辅导或网点现场指导等方式提升客户经理网点经营管理能力和销售技能,协助客户经理完成各项考核指标和品质管理要求;(7)负责协调解决客户经理遇到的问题和困难。3.网点经营管理(1)负责营业部团队管理网点经营活动的策划、组织和实施,每月提前做好规划,指导和监督客户经理做好网点经营,并协调营业部团队共同完成网点活动组织和实施;(2)负责营业部团队管理网点的诚信经营建设工作落地,提升网点业务品质;(3)监督营业部团队管理网点各类宣传资料和投保单证的使用和回销;(4)协调解决网点突发客户投诉事件,有效控制事态发展,并及时将突发事件汇报上一级负责人;(5)负责客户经理上报的市场、同业、网点和客户信息或需求的整理,并及时上报上一级负责人。4.完成公司交办的其他工作。5.其他事项:营业部经理本人可以直接管理网点,直接管理网点时其主要职责同客户经理。