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售后技术支持工程师/助理机械工程师
6千-1.2万·13薪
人 · 本科 · 3年工作经验 · 性别不限2024/10/29发布
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西店小家电创业园15幢西店镇

公司信息
宁波众杰同芯科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的售后技术支持,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责售后电话和邮件的沟通,处理客户的问题和投诉;
- 协助产品经理和研发团队,对产品进行改进和优化,确保产品质量和稳定性;
- 参与售后技术支持系统的开发和维护,确保系统的稳定性和可靠性;
- 配合销售团队,进行产品培训和讲解,提高客户对产品的认识和使用效果;
- 对售后技术支持数据进行分析和优化,提高售后服务效率。
职位要求:
- 本科及以上学历,自动化、机电一体化、控制等相关专业;
- 3年以上售后技术支持工作经验,有大型软件公司背景者优先;
-应届毕业生优先;
- 熟悉软件产品的工作流程和产品架构,具备一定的产品设计和开发能力;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够接受工作中的挑战;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office、Notes等;

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