该岗位为纯客服+售后工作内容（要求有售后工作处理经验，有组长及主管经理者优先）
公司位置在地铁三号线“狮山”站 下地铁步行1分钟即到
任职要求：
1、本科以上学历，有2年以上规模企业售后客服经验。
2、对待工作积极、有活力，责任心强
3、具备一定的客户服务经验和沟通协调能力。
3.1有电信公司、银行、酒店前台客服经验优先考虑
3.2听的懂宁波话的优先考虑
4、熟练操作办公软件。
岗位职责：
1、负责包含400电话、微信公众号、微信群消息、小程序后台留言在内的所有平台的客户服务和登记工作。
2、受理用户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关人员处理，具备跨部门沟通能力。
3、对违规投递的用户进行电话回访并做出相应处理;
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查
5、设备故障确认及派单等全流程跟踪
6、该岗位做五休二，需7*14小时值班。
正常班次周一到周五（08：30-17：00）
值班班次（07：00-08：30、17：00-21：00在家值班），每月约值班7-10天。周六日及节假日在家值班，非正常班次值班期间，都有值班补贴。
7、入职缴纳五险一金
薪资详情
薪资范围：6000-9000元/月
社保类型：五险一金