主要任务和职责-整箱
主要任务和职责
1. 发货协调:
·管理和协调海运出口货物，确保它们遵守既定的流程和时间表。
·监督预订、文件、运输和报关流程。
2. 客户服务:
·通过解答咨询、解决问题、与客户保持积极的关系，提供堪称典范的客户服务。
·随时向客户通报货物的出货情况，并主动解决客户的任何疑虑。
3. 文件管理:
·准备和审查所有相关文件，包括提单（BL）、装运说明（SI）、舱单和经核实的总质量（VGM）证书。
·确保准确、及时地签发所有必要的文件。
4. 财务业务:
·处理财务方面的问题，例如发票、付款跟踪和结算程序。
·监测和跟踪与海上出口业务有关的应收账款和应付账款。
关键绩效指标（KPI）—
提名装运处理:
预订、发行和提交:
·成功预订舱位，向托运人发布装运订单（SO），并根据TAV的指示提交装运指令（SI）。
·确保遵守预订流程和时间表。
发票发放和预告:
·在船只起航后三天内及时向客户开具发票，并向TAV发送预先警报。
·在与出货有关的财务交易中保持准确性和效率。
当地指控和BL释放:
·积极主动地与托运人接触，以便及时支付当地费用。
·确保及时发放提单，以维持装运计划。
签发和印制海运提单（OBL）:
对SI的有效沟通:
·以耐心和专业的态度积极与预订代理和客户沟通，强调及时提交高质量的装运说明（SI）的重要性。
·确保及时满足SI截止要求。
SI中断和紧急运输:
·在船只起航前及时完成SI截止程序，确保遵守紧迫的时间表，即使在紧急航运日期也是如此。
·必要时，远程执行SI切断工作，保证工作流程的顺畅。
OBL发行:
·在船舶起航后尽快为托运人印制和签发海运提单。
·保持文档处理的准确性和效率。
电传发布、B/L修正和证书安排:
·当天办理电传释放和船只证书申请，确保无缝作业。
·在与外国代理商核实细节后，迅速有效地处理修改请求。
与文件有关的附加费报告:
每日收费记录:
·保持每日收费的准确记录，包括电传发布费、修订费和船舶证书费。
·监控和记录运营的财务方面。
发给运输代理的账单详情:
·向航运代理提供日常账单明细，方便财务往来。
·保证财务工作流程的顺畅。
月报及准确性检查:
·编制并向财务部门发送月报表，包括所有相关账单的详细资料和收费情况。
·每天与航运代理人进行细致的检查，确保月报的准确性，***限度地减少差错和遗漏。