岗位职责：
1、协助品质运营负责人对接处理集团下发工作；
2、统筹区域客服条线工作，统筹收缴、满意度专项工作安排；
（1）收费统筹，对于项目、网格指标进行合理分解，过程通报收费进度，牵引达成月度和年度收缴任务；
（2）满意度年度指标分解，按照不同周期进行满意度指导，对于不满意业主转化和满意度原声拉通项目分析转化，提升满意度。
3、项目客服条线培训、专业能力打造、骨干人员带教。
任职要求：
1、全日制大专以上学历；
2、具备标杆物业企业品质运营/客服职能管控/收费管控/项目管理，相关经验。