主要职责：
- 负责接待和处理客户提出的IT问题，包括电话、邮件和在线支持；
- 进行日常IT维护，包括电脑软件升级、网络设备维护等；
- 协助管理和维护公司的备份和恢复计划，确保备份数据的安全性和可靠性；
- 协助开发团队进行软件测试和部署，提供技术支持；
- 参与公司系统的部署和升级，提供技术支持；
- 关注行业动态，维护公司IT系统的安全性和稳定性，确保系统高效运行；
职位要求：
- 具备至少一年的IT技术支持相关工作经验，熟悉各种IT问题和解决方案；
- 熟悉常见的电脑软件、操作系统和网络知识，具备良好的计算机基础知识；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门和客户进行有效的沟通；
- 具备良好的服务意识和责任心，对客户问题能够给予及时回应和解决方案；
- 具备基本的网络、服务器、数据库等知识，能够协助开发团队进行软件测试和部署；
- 能够自我驱动，对自身工作中的不足有所认识，并能加以改进。