工作内容:我们的公司是一家专业的国际物流公司,主要业务是提供进出口环节中的运输服务。作为我们的销售客服,你将负责以下工作:1.接收、跟踪并独立完成客户订单,整理文件、资料,将相关资料整理归档,将信息正确录入系统;2.与操作部同事沟通安排订舱、运输、报关、货物跟踪、费用结算等事宜,随时告知客户货物动态,保证货物顺利出口;3.随时处理客户提出的问题并给出合理的解决方案;4.及时回复电话、邮件,与客户保持良好达到沟通交流,维护与客户之间的关系职位要求:- 有一定的销售和客服经验优先,应届生和实习生亦可。- 具有敏锐的市场洞察力和良好的沟通技巧。- 具备良好的客户服务意识和愿望,对客户问题能够及时给予反馈和解决方案。- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与团队成员紧密合作,对工作认真负责。- 熟练使用各种办公软件和销售系统,了解市场动态和竞争对手信息等。