该岗位为CQE工程师主要职责:1.负责客户投诉的处理,运用8D手法,会同生产部门做RCCA报告;2.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;3.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;4.负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;5.熟悉关键客户的产品质量要求;要求:1.大专以上学历,有3年以上CQE经验,英语读写熟练;2.有制造业行业的客诉处理经验,可以独立完成品质分析和沟通解决能力;3.具有较强的有数据分析能力,良好的沟通能力与抗压能力;