1、根据公司现状,制定质量标准,并推进实施。2、监督、检查各项目的服务品质工作,出具整改报告,给与建议,并完成监督整改。3、对重大品质事件案例进行分析,并组织实施培训,以提高员工的服务意识和技能68。4、组织进行满意度调查,了解服务质量,从而改进服务。任职要求:1、全日制大专及以上学历;2、2年以上物业品质管理工作经验;3、熟悉质量管理体系。