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客户工程师
6千-1万
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2024/11/07发布
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宁波前湾新区玉海东路136号21栋(ALACO)三楼

公司信息
南京冠石科技股份有限公司

已上市/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
1、本科以上学历,英语熟练;
2、有半导体行业相关工作经验者优先考虑;
3、客户技术支持:
a) 客户Mask Grade内部转换,包括CD/Defect Size/Overlay等;
b) 解读客户Tooling Form:公司内部Tooling Form Guide line制定,根据需要内部Tooling Form信息进行转换,配合客户产量情况,协助资料工程处进行Tooling Form程式自动化。
c) POR需求汇总:根据客户需求,制定客户POR table包括Blank\Pellicle\shipping box等
4、客户(产品&OPC)Q 片跟进,根据需要建立技术对接沟通渠道。
5、售后服务: 客诉问题处理协助。客诉时,跟进客诉内容组织应诉小组,对客户问题进行一一解答,以解决客户根本问题为原则,满足客户质量要求。
6、客户关系管理:
a)负责对客户的订单和售后问题进行跟踪和处理。
与销售部门密切合作,协助销售部门做好客户转化工作

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