岗位职责：
1、收集与统计各子公司售后质量数据，如问题关闭率、客诉索赔；
2、掌握客户对产品的外观、性能、材质、结构等与产品有关的要求；
3、对售后数据进行分析、提炼，总结各子公司的质量风险，并提出改善建议；
4、沉淀与更新集团质量案例库，定期组织培训；
5、质量警示厅与售后信息系统的搭建与更新；
6、承接业务端客户质量投诉，针对投诉问题进行原因分析、改善对策落实。
岗位要求：
1、 本科及以上学历，3年以上相关工作经验，照明灯具行业优先；
2、 从事客户质量工程师2年以上；
3、 熟悉质量问题处理流程及相关工具，如PDCA、8D、QC 7tools 等；
4、有良好的沟通协调能力、抗压能力、团队合作精神。