岗位职责:
职责:
1、负责建立线上和线下相结合的质量督导机制，制订并落实品检计划，推进品质整改提升以及输出结果。
2、负责组织开展服务质量督查，以及全年客户满意度提升计划的排铺。
3、负责管理风险底线与突发事件，定期对突发事件和质量事故进行分析，实施纠正预防措施。
4、负责根据业主反馈及现场实际情况，制定对一线管理团队的考核。
5、负责区域职能，项目人员，关于质量管理相关制度培训、考核、管理等工作。
6、根据公司总体发展策略，制定品质管理规划，对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。
7、负责对供方履约情况进行监督与评估，在履约能力、服务质量出现问题时落实整改并形成解决方案。
8、负责各项目流程审批，严控成本支出，风险把控。
9、完成公司及上级领导交办的其他工作。

任职要求:
任职资格:
1、物业管理、运营管理相关专业大专及以上学历；
2、3年以上项目管理经验及6年以上区域平台公司品质运营部门管理经验；
3、受过物业专业技能、物业管理、项目管理、企业经营管理等方面培训；
4、精通物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；
5、熟悉物业品质运营专业领域相关管理知识；
6、人际沟通、协调能力、分析解决问题能力强，良好的团队合作意识