一）任职资格：
1）大专及以上学历，专业不限；
2）5年以上 制造业 品质工程师工作经验，有独立处理客户投诉的实战推动经验；
3）熟悉质量及相关管理工作使用（8D，5Y，QC七大手法，ITATF五大工具等）
4）熟悉ISO9001,及 IATF16949管理体系在实际工作的运用；
二）岗位职责：
1）客户投诉的处理，8D报告制作及回复
2）有效的8D改善措施验证，形成闭环管理；
3）与客户保持良好一互动；
4）周月客户抱怨数据统计分析；及相关客户抱怨内部标准化的推动实施；