岗位职责：
一、品质管理体系搭建：
1、负责宣贯、督促各门店品质管理体系的正常运行、协助各部门品质对接人完成各项工作； 2、负责制定各门店品质业绩考核指标（量化、非量化），并每月跟进指标达成情况（含加减分），定期进行晾晒；
二、 品质培训及会议机制：
1、负责根据项目品质管理工作实施情况，不定期制定针对性的品质培训方案，进行全员品质意识赋能；
2、负责组织安排各层级品质会议，不限于总部、业务部、门店及专项会议，并负责执行工作领导小组决议及相关工作部署的执行、记录、监督、协调相关责任部门的具体落实、考核等；
3、负责统筹、策划、研判、部署各层级品质检查迎检工作及相关工作，形成整改报告，并督促各部门的整改情况直至关闭；
三、品质监督及问题跟进：
1、负责对品质相关数据整理及统计，包括问题发现率、整改率等；
2、负责品质定期的工作计划、总结及报表等相关工作；
3、负责制定常规巡场方案、专项巡场方案；
4、负责各门店品质问题整改计划、整改措施进行分判是否合理，如遇涉及需多部门交叉整改的问题项，则负责根据问题实际情况进行研判主责部门统筹协调整改；
5、负责各门店品质问题整改情况进行成果验收，分判是否整改合格等，直至项目关闭
四、专项工作
1、负责业务部区域门店客户满意度提升及社群活动组织举办。
任职要求：
1、学历及专业：本科及以上学历，物业管理、市场营销、经济学、国际贸易等相关专业优先；
2、知识与技能：具有一定高品质理念的理解及意识，需具备多条线视角，既要知道各业务品质管理要点，又可以推动跨部门品质问题的解决，具备商业大运营业务管理或者物业管理相关工作经验为佳；
3、办公技能：熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件以及CAD软件。