职位描述:
1.负责接听、拔打、解答客户关于移动业务的咨询、查询、投诉及建议等。
2.为客户提供准确、快速、专业的服务，解决客户问题，提升客户满意度。
3.按照工作流程和规范，记录客户需求和处理结果，确保信息的准确性和完整性。
4.协助上级主管完成其他相关工作任务。
上班时间：
8:30-11:40 13:00-17:30 做六休一（周日休）
职位要求:
1.年龄在18周岁以上，45周岁以下，大专及以上学历。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心、责任心，能够承受一定的工作压力。
3.普通话标准，语言表达清晰、流畅，具备良好的倾听能力。
4.熟练使用电脑操作系统和办公软件。
5.有客服工作经验者优先考虑。