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企服工程师(J10670)
6-8千
人 · 大专 · 3年工作经验 · 性别不限2024/11/19发布
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滨海工业区锦浪科技新厂

公司信息
锦浪科技股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1、电费催收:1.每周跟进负责项目电站的电费回收情况,汇总统计;2.对于未按合同约定及时支付电费的企业,了解情况并讨论应对方案;3.常规催促多次仍未付款的企业,制定针对性催收措施。
2、异常电站问题处理:1.企业反馈的问题及时做好记录并安抚业主情绪以及方案制定;(电价问题、漏水问题、功率因数、房屋拆迁、数据异常等其他);2.根据不同的问题采取不同的处理方案,针对性处理;能够部门内处理的***时间处理,需要其他部门及他方配合的及时反馈并跟进处理;3.处理过程期间,与企业保持沟通,在企业了解处理进度的同时反馈处理结果;4.双方沟通达成一致后签署补充协议并存档。
3、企业维护工作:1.新建电站对接及时建立更新企业信息资料;2.按照目前电站情况进行拜访,其次按照区域进行拜访。
任职资格:
1、大专及以上学历,有工商业电站相关运维工作经验的优先;
2、沟通能力佳,***,熟练使用word、excel等常用办公软件,逻辑思维清晰;
3、有信贷公司、保险公司等单位的从业经验者优先;
4、能适应长期出差。

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