岗位职责：
1.致力于服务客户，高效完成日常客户咨询的响应；
2.负责维护客户系统，及时查收并妥善处理相关信息；
3.认真接收并理解客户需求，包括产品订单（预测）的管理；
4.准确地将订单（预测）信息传达给计划人员，确保出货需求得到满足；
5.监控产品流转过程，一旦出现异常，立即向客户反馈并协调沟通以调整交付日期；
6.根据订单交付时间表，合理规划并安排发货时间；
7.跟踪货物信息，确保订单能够按时交付；
8.及时进行账目核对和开票工作，同时跟进催收货款；
9.处理客户投诉、返修和退货的内部流程；
10.跟踪衍生产品的开发进度；
11.如有外仓货物，每日进行跟踪管理。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有一定的外语读写能力；
3、能熟练使用办公软件；
4、具有团队精神，较强的沟通能力，细心、责任心强，抗压能力强。