工作职责：
1.净＋服务内容，服务规范，服务标准升级
2.净＋关键服务流程梳理，根据实际执行，合理化建议优化现有服务流程
3.服务质量管理，执行服务规范，服务标准在服务商的落地
4.结合系统功能升级，推动服务过程管理在服务商落地
5.服务商/工程师服务数据报告分析，识别问题点，定义改善措施
6.提升顾客对沁园净＋服务的满意度
7.通过培训等方式持续提升服务商/工程师的服务标准化执行能力
8.参与售后服务部工作有关的项目

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、6年以上家电服务管理经验
3、有总部服务管理岗位经验的优先
4、较强的沟通能力
5、良好的逻辑思维与结构化表达，优秀的协调能力，敏捷、抗压、自驱；
6、良好的团队合作能力