工作职责:1、 参与线上平台商铺搭建、运营、标准制度建设,熟悉平台运营模式2、 负责线上平台订单及时处理跟进以及确保平台回复准时性和时效性、联络后台部门及时响应3、 负责搭建专业客服话术、提高售前售后服务质量、提升客户满意度4、 负责培养线上平台客服人员建设以及其他日常运营事项任职资格:1、 本科及以上学历,具有2年及以上工控平台电商运营经验者优先考虑2、 了解工控以及工业连接器产品知识以及应用场景3、 出色的沟通能力,良好的团队协作能力,能够承受较大的工作压力工控网、4、买道、工品汇、工控猫、震坤行、云汉芯城等,这种专业做工业电气线上平台业务的经验者优先