岗位职责:
1、负责所管项目的客户房屋维修整改工作，牵头落实，提升业主满意度；
2、协调施工单位、第三方维保单位做好房屋保修工作；
3、接待因房屋维修问题引起的客户投诉处理工作；
4、负责所管项目内业主报修、投诉资料的归档和管理工作；
5、协助客服PM处理客户投诉；
6、参与交房前的分户验收，交房期间陪同业主进行验房；

任职资格:
1、熟悉工程维修专业知识，土木、电气工程相关专业；
2、熟悉房地产行业相关知识、操作流程制度规范等；
3、良好的沟通协调能力，团队管理能力，有较强的责任心。