职位描述：
1.提供台式电脑、笔记本电脑、打印机、扫描仪及其他外设的技术支持和问题定位。
2.及时响应和解决工厂员工报告的硬件和软件问题。支持Excel，PowerPoint，Word等软件基础应用支持。
3.支持与制造运营相关的 IT 系统，包括 ERP 系统、WMS，SCP和BPM系统。
4.监控并维护本地局域网（LAN），包括有线和无线连接。
5.确保网络稳定运行，并解决生产设备的连接问题。
6.定期进行系统更新、备份和杀毒扫描，以防范潜在威胁。
7.确保符合公司 IT 政策和行业标准。
8.管理工厂 IT 硬件和软件资产库存。
9.协调硬件升级、更换和系统安装。
10.维护 IT 流程、配置和故障排除指南的文档。
11.定期向总部 IT 团队提交 IT 绩效、问题和解决方案的报告。
12.作为本地制造工厂与总部 IT 团队之间的联络人。
协助在工厂层面实施总部 IT 的项目和政策。
任职资格：：
1. 熟练掌握操作系统：桌面运维工程师必须熟悉常用的操作系统，如Windows、MacOS和Linux等。掌握操作系统的安装、配置、故障排除和优化调整等技能，是桌面运维工程师的基本素养。
2. 熟悉硬件设备：了解桌面硬件设备的基本原理和常见故障处理方法，能够根据实际情况进行硬件设备的选购和安装调试。
3. 网络知识：具备基本的网络知识，了解网络拓扑结构、IP地址规划、网络设备的配置与管理，了解TCP/IP协议、HTTP协议等网络基础知识，熟悉常见网络设备如路由器、交换机的配置和管理。掌握网络诊断工具的使用，如ping、traceroute、netstat等，能够独立完成局域网的搭建和维护工作。
4、至少精通一种数据库（如MySQL、PostgreSQL、Oracle等）的管理、优化和故障排除技术。了解数据库的基本操作、SQL语句以及性能优化方法。
5、安全和监控：了解网络安全协议和***实践，熟悉监控工具如Prometheus、Zabbix等的使用方法。了解如何进行系统安全审计和漏洞修复。
6、沟通和协作：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够在紧急情况下与其他团队成员协作完成任务。
7、项目经验和问题解决：能够展示自己在实际工作中解决问题的案例，展示逻辑清晰、有条理的问题解决能力
8、远程支持和故障排除：具备远程支持的能力，能够通过远程工具对用户的桌面设备进行故障排查和解决。熟悉常见的故障排查方法，善于分析和解决问题
9、了解信息安全审核。
10、IT相关专业，本科以上学历，3年以上相关工作经验