【工作内容】
- 独立负责欧美及澳洲市场的DIY产品和Craft产品的客户开发与维护，包括从初次接触、需求分析、产品推荐到订单完成的全流程管理；
- 通过电子邮件、电话等多种方式与客户进行有效沟通，确保客户需求得到及时响应，并提供专业的产品咨询和技术支持；
- 协同公司内部团队（如采购、设计、质检等）为客户提供优质的服务体验，提升客户满意度和忠诚度；
- 分析市场趋势和客户需求，定期向公司反馈市场信息，协助制定产品推广策略和市场开发计划；
- 跟踪并管理订单执行过程中的各个环节，确保订单按时高质量交付。
【任职要求】
- 拥有3-8年的外贸行业工作经验，对欧美及澳洲市场有深入理解和操作经验；
- 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地使用英语进行商务沟通；
- 熟悉DIY产品和Craft产品线，了解其特性和市场需求；
- 具备较强的客户服务意识和市场敏感度，能够独立处理客户关系和解决客户问题；
- 良好的团队合作精神和跨部门协调能力，能够高效推动项目进展；
- 具备较强的学习能力和适应性，能够快速掌握新产品知识和市场动态。