作为林肯客户专属车间与钣金服务的管理者，对售后服务流程的执行和售后服务部门的业务管理全面负责，以确保整个服务部门为客户提供良好的、高品质的售后服务体验、满足客户个性化需求，并同时与客户、车主保持长久而恒远的关系，并负责实现部门运作的全部预算财务业绩。

-协助总经理制定并执行车间与钣金运作的战略和服务整体规划
-制定并完善服务部门内部工作计划，管理制度，业务流程，财务预算等相关规定
-管理部门实现客户传递林肯尊享服务理念的高端品牌形象
-负责服务部门整体售后业绩指标达成
-培养和完善以客户为中心、训练有素的服务队伍，并力求以高标准提供技术服务、诊断，从而建立客户信赖、实现客户保留
与林肯销售总监、首席顾问师及服务工程师紧密协作，确保以独特的林肯团队方法与每位车主、客户打造持久关系