1. 负责系统运维工作, 包括流程规划，故障预案, 结构优化, 容量管理, 灾备等, 做到24/7快速响应。
2. 自动化构建、测试和部署流程，减少日常重复性工作。
3. 监控生产环境中软件的运行状况和性能，主动识别和解决复杂的系统性问题或事件。
4. 参与敏捷开发相关活动，例如迭代计划、每日站会、迭代评审和回顾会议。
5. 与开发和运营团队密切合作，帮助他们解决交付过程中的问题或挑战, 保障项目顺利进行。
6. 通过技术方式进行成本管控及优化
7. 通过各种工具或流程提升服务管理效率, 定期向相关利益方报告生产环境中软件的状态和性能。