工作内容:我们的公司致力于为客户提供高品质的外贸订单服务。作为一名外贸订单员,你将负责协助我们的客服团队接收、处理和跟踪订单,以确保客户的满意度并达到预期的业绩目标。具体职责如下:- 接收客户订单并确认产品信息- 及时高效完成订单发货及客情反馈- 确认订单备货及发货- 跟进订单交付及客户反馈,处理退款/退货事宜- 整理并汇报相关订单数据,进行订单周报/月报职位要求:- 不限工作经验,本科学历- 良好的沟通能力和团队合作意识,能够与生产车间保持良好沟通- 具有基本的英语读写能力,可以阅读和理解英文订单- 熟悉外贸订单流程,具备一定的订单处理经验- 熟练掌握办公软件,如Excel,Word,Outlook