职责：1.负责接待客户车辆维修保养预约，为客户提供专业的咨询服务，解答客户关于车辆维修、保养等方面的疑问。2. 车辆到店后，对车辆进行全面检查，准确判断车辆故障，与客户沟通维修保养项目及费用，制定维修保养方案，并确保客户签字确认。3. 跟进车辆维修保养进度，及时向客户反馈维修保养情况，协调维修技师解决维修过程中出现的问题，确保车辆按时交付。4. 负责维修保养后的车辆质量检验，确保维修保养质量符合标准，处理客户对维修保养质量的投诉，及时采取有效措施解决问题，提高客户满意度。5. 建立和维护客户档案，定期对客户进行回访，了解客户使用车辆的情况，收集客户意见和建议，为公司改进服务提供依据。6. 协助市场部门开展客户活动，如客户关怀活动、维修保养优惠活动等，提高客户忠诚度和品牌美誉度。待遇：12-16万年薪（1万/月实发工资）工作地址：欧一汽车广场