工作职责:
1、负责跟踪和监控各类工单的执行进度，定期收集和整理工单完成数据，生成工单执行情况报告，为管理层提供准确的工单执行信息。
2、对工单数据进行深度分析，包括工单处理时长、工单类型分布、工单处理效率等关键指标，识别影响工单执行效率的因素。
3、参与工单管理流程的优化工作，根据数据分析结果和实际业务需求，提出流程改进方案并协助实施。
4、对所负责工单的处置闭环结果及效率负责。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历，管理学、信息技术、电气工程等相关专业优先。
2、1年以上工单管理或相关工作经验，熟悉工单管理流程和工具，具备良好的数据分析能力。