岗位职责：
1、带领项目完成公司下达的各项考核指标；
2、对项目的收支情况负责，合理控制项目成本；
3、落实公司服务标准及服务体系，征求、收集客户对物业管理工作的意见，制定各项工作计划与举措，提升项目品质；
4、协助第三方公司进行满意度调查，及神密访客调查，落实整改方案并持续改进；
5、负责项目团队搭建，确保人岗匹配；
6、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚；
7、负责组织夜班各部门人员能在***时间反应处置突发事件并按程序反馈上报总部；
8、全面负责项目安全管理；
9、维护项目政府及相关职能关系；
10、落实公司其他管理要求。
任职要求：
1、本科学历，35岁以内；
2、形象具有亲和力，容易被客户与团队接受；
3、沟通能力和表达能力较好，能够主动与客户沟通，妥善处理客户投诉；
4、具有财务基础，有物业费测算的能力；
5、熟练使用各项办公软件（Word，Excel，PPT，CAD等）；
6、具备客户视角，了解四大专业主要工作内容，担任过客服、工程专业A岗优先考虑；
7、熟悉物业行业相关法规文件。