工作职责:
1、参与制定质量方针及目标；
2、负责售后品质相关质量体系建构；
3、负责组织人员的招募及管理；
4、监督相关品质流程的执行；
5、负责客户投诉问题的处理，推动持续改进；
6、负责市场质量数据的分析、推进异常问题的改善。
7、制定和更新质量计划，设定质量目标，定期监控实绩；
8、质量数据的分析和报告，提出品质改善建议；
9、内部质量管理、人员工作管理；
10、定期的客户沟通及质量问题改善的推进；
11、内部员工的培训与指导。
任职资格:
1、本科及以上学历，8年以上电子行业品质管理工作经验,5年以上品质团队管理工作经验；
2、具备较强的品质敏感度以及良好的数据分析能力以及逻辑思维，原则性强；具备良好的公文写作能力及文字处理能力，方案的分析、整理能力；
3、较强的团队规划、组织、实施、监控及沟通协调能力；
4、较强的沟通能力及抗压能力；
5、精通ISO9001管理体系标准；熟悉6sigma的相关知识；
6、精通QC七大手法、FMEA分析、PDCA、8D、5W1H等质量工具的应用；
7、精通客户投诉的处理流程及方法；
8、掌握必备电脑知识，可熟练操作OFFICE及其他办公软件，特别是EXCEL的数据处理能力。