1.客户沟通与服务：公司与客户之间的桥梁，确保及时、准确地传达客户的信息和需求。通过有效的沟通，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
2.问题解决与反馈：快速响应并解决客户在使用海外仓服务过程中遇到的问题，如订单处理延误、货物损坏等。收集客户的反馈意见，为公司改进服务质量提供依据。
3.业务支持与协调：协助客户完成订单的下单、修改、取消等操作，确保订单流程的顺畅进行。与其他部门（如操作团队、仓库）紧密合作，确保客户需求得到及时满足。
仓库运营：
1.仓库协作：负责监督和协作仓库作业流程，包括盘点、入库和出库操作，退货等。
2.物流跟踪：监控货物的配送状态，及时更新物流信息，异常情况及时处理。
3.费用管理：客户对账，输单，并催款。
4.数据分析：分析客户反馈及服务数据，分析发现潜在问题和改进点，及时优化流程。
岗位要求：
1.责任心强，对待工作认真细致。
2.良好的执行力，能够迅速响应并完成任务。
3.抗压能力，能够在压力下保持冷静并有效应对问题。
4.团队合作精神，善于与他人沟通协作。
5.对于项目管理有一定的经验及交付统筹能力强，对数据具分析能力
6.有美签者优先。