职责:1、技术文档翻译,视频/语音/文字辅助指导客户解决产品问题;2、负责对接客户,及时响应客户需求。提供初步的售后技术支持;3、针对客户反馈的疑难问题及时处理或传达给相应的售后工程师;要求:1、本科及以上学历,英语六级及以上2、良好的沟通能力和书面表达能力3、能够接受倒班制工作(早八晚五/晚5晚12)