做客户信赖的护航者！专注成熟客户群体，挖掘长期复购价值；公司提供稳定订单池；从报价到交付，全程把控订单执行细节；

【岗位职责】（你将负责）
1.**客户维护与订单管理**
- 老客户订单全流程跟进（报价确认→生产进度→物流追踪→售后回访）
- 协同业务经理开发客户新产品需求，输出定制化方案
- 定期分析客户订单数据，预警异常波动（如交期延迟、质量投诉）
2.**跨部门协同作战**
- 联动工厂、采购、物流部门，确保订单100%按时交付
- 处理客户投诉，24小时内出具解决方案并闭环跟进
- 建立《客户特殊需求档案》（如包装偏好、验货标准等）
3.**客户关系深化**
- 每月回访TOP20客户，输出《客户满意度分析报告》
- 通过节日关怀、新品推荐等方式提升客户粘性
- 向客户传递公司文化及技术实力（如认证资质、研发专利）

【任职要求】（我们需要你）
1. **基础门槛**
- 全日制本科及以上学历，35周岁以下
- 英语CET6级，商务邮件写作流畅，口语可日常交流
2. **能力门槛**
- 熟练使用Excel（需掌握VLOOKUP/数据透视表）
- 能快速学习ERP系统
3.**优先录用条件（加分项）**
- 有灯具/电子产品跟单经验
- 熟悉外贸单证

【薪酬待遇】
1.工资待遇：4500-6000元/月+销售提成+缴纳五险，二年后每年总收入可以达到8万以上。
2.其他福利：1.公司提供免费工作餐；2.享受社会保险待遇；3.公司有宿舍提供；4.重大国家节日均有礼品或红包发放；5.全年综合带薪节假日比国家规定时间多，春节带薪假期有16-18天；
3.工作地址：奉化区溪口镇综研路88号；
周末为单休；上班时间每天7.5小时；