岗位职责：
1.客户关系维护
主要负责公司现有宁波客户的日常维护，定期回访、沟通，确保客户满意度。
处理客户投诉及售后服务问题，协调技术、物流等部门快速解决，提升客户粘性。
建立客户档案，记录客户需求、合作动态及反馈，定期更新并分析客户数据。
2.订单跟进与业务拓展
跟踪客户订单执行情况，确保按时交付，对账并跟进回款进度。
挖掘老客户的潜在需求，推动产品升级、配件销售或增值服务。
根据客户需求提供定制化解决方案，提升单客户贡献值。
3.市场与竞品分析
收集客户对产品的改进建议及行业动态，反馈至技术部门。
监测竞争对手动态，分析客户流失风险并提出应对策略。
任职要求：
1、有责任心、耐心、执行力强；
2、沟通能力强、情商高；
3、熟悉机械、电子件等相关优先。
此岗位平时需要走访客户，有时会去安吉工厂，平时不出差时为居家办公