品牌宣传与推广 1、设计具有吸引力的活动主题、内容与形式,确保活动的独特性和创新性2、内部协调各部门资源,外部联系供应商、媒体合作伙伴等,合理化资源配置3、确保活动现场的顺利进行,包括场地布置、设备检查、接待指引、应急方案准备等咨询接待与服务 1、通过开放式问题深入了解家长及学生的具体需求、兴趣、期望等,根据需求分析,详细介绍符合的课程、班级、师资情况2、针对性解答疑问,包括入学流程、费用、奖学金政策等3、安排并陪同来访者参观校园,强调学校设施、学习环境的优势入学评估引导 1、为学生提供必要的测试准备建议,减轻他们的紧张情绪,提高测试表现2、准确无误地向学生及家长传达测试要求、面试注意事项及后续步骤等重要信息3、在过程中建立和维护与学生及家长的长期联系,促进正面口碑传播报名引导与转化1、准确引导报名流程,提供必要的报名表格与指南2、收集或验证来访者提交的报名材料,确认无误3、定期核查缴费情况,对于逾期未缴的家庭,通过电话或邮件礼貌提醒,了解原因并提供必要帮助客户关系管理1、记录咨询详情,建立客户档案,用于后续跟进与服务2、约定下次沟通时间,或主动通知重要信息更新3、鼓励家长与学生提供反馈,用于持续改进接待质量4、定期回顾咨询接待过程,收集内部反馈,不断优化服务流程任职要求:专业知识 1. 教育学基础:理解不同年龄段的教育心理学,掌握学习理论与教学方法的基本知识;2. 市场营销理论:掌握STP(市场细分、目标市场选择、市场定位)理论,了解4Ps(产品、价格、地点、促销)等营销组合策略;3. 法律法规知识:了解教育行业的相关政策法规,确保招生宣传的合法合规性专业技能 1. 沟通能力:有效倾听客户需求,提供针对性的解决方案,建立良好的客户关系;2. 数据分析:能够利用工具分析招生数据,识别趋势,为决策提供数据支持;3. 销售技巧:通过有效的询问、展示和谈判技巧促进报名转化;4. 升学知识:了解国内外升学通道及相关知识,愿意持续性不断更新及学习。具备能力 1. 创新思维:不断探索新的招生渠道和方法,适应市场变化;2. 团队协作:良好的跨部门沟通与协作能力,推动招生目标的共同实现;3. 压力管理:高效应对招生高峰期的工作压力,保持积极态度;4. 自我驱动:自主学习新知识、新技能,不断提升个人及团队的专业水平。