【工作内容】
- 负责与客户沟通，收集并分析客户反馈，识别产品或服务中的质量问题。
- 制定并实施改善计划，以提高产品质量及客户满意度。
- 协调内部团队（包括但不限于研发、生产、销售等部门），确保问题得到快速有效的解决。
- 定期向管理层汇报质量改进项目的进展和结果。
- 参与新产品开发过程，从质量角度提出专业建议，确保新产品的质量和性能满足客户需求。
- 进行质量管理体系的持续改进，推动公司整体质量管理水平的提升。
【任职要求】
- 专科及以上学历。
- 至少3年以上在质量控制或质量管理相关领域的工作经验，有客户服务质量管理经验者优先。
- 熟悉ISO9001等国际质量管理体系标准。
- 具备良好的沟通技巧，能够与客户和跨部门团队有效合作。
- 能够独立解决问题，并具有较强的项目管理和组织协调能力。
- 英语听说读写流利，能作为工作语言使用。
- 对质量管理和改善充满热情，注重细节，追求卓越。