岗位核心职责（聚焦以下岗位职责将有助于你更快产出价值）：

1、客诉处理（30%）

①组织实施客诉分析，处理，整改和关闭；

②回应：口头临时措施，正式8D报告回复（客户接收为准）；

③客户验证：改善效果复盘；

④问题改善的验证与预防。

2、过程质量改善（30%）

①异常处理：物料异常、检测异常；

②纠正预防措施：客诉问题措施、生产过程异常措施；

③异常责任划分：材料、生产、排单；

④量产品质复盘会：供应商、材料、工艺、图纸、检验设备；

⑤品质资料修订，完善：控制计划、检验基准书、检验流程、检验方法。

3、供应质量（20%）

①供应商评审：资质，质量；

②供应商辅导：过程质量、检验规范；

③供应商考核：批次合格率、问题改善率；

④供应商确认：交期、质量、产能。

4、检验标准（20%）

①内部生产产品的对标：尺寸、外观、性能；

②供应商零部件的对标和确认：质量协议、封样件、检验标准书；

③执行标准的跟踪监督：工艺执行、检验标准执行。

任职要求：

1、基本条件：大学专科及以上学历，5年以上相关工作经验；

2、素养要求：严谨细致、积极主动、抗压力强；对五金机加工的工艺特点及生产流程有较深的认知;熟悉两轮车行业，并对公司产品使用要求标准，特性掌握；

3、思维能力：客户思维；有制造业内控管理的经验，熟悉标准的制定及问题改善；协调沟通能力、培训能力；对办公软件、制图软件操作熟悉；